Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 апреля 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП или юридическое лицо, управляющее сервисом ПОМНИ («мы», «нас», «наш»), собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сервиса pomniapp.com («Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

  • Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если указан).
  • Данные аккаунта: пароль (в зашифрованном виде), дата регистрации, роль пользователя.
  • Контент: ответы на вопросы, фотографии, голосовые сообщения, текстовые записи, загружаемые в рамках Сервиса.
  • Платёжные данные: информация о заказах и платежах (номера карт не хранятся — обработка ведётся платёжным провайдером).
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, UTM-метки, cookie-файлы.

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные для:

  • предоставления и улучшения Сервиса;
  • отправки еженедельных вопросов и напоминаний;
  • обработки заказов и платежей;
  • формирования и печати книги воспоминаний;
  • коммуникации по вопросам поддержки;
  • информирования об обновлениях Сервиса (вы можете отписаться в любой момент).

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, необходимых для работы Сервиса: платёжные провайдеры (Stripe, ЮКасса), почтовые и SMS-сервисы, типография, облачная инфраструктура (Supabase, Vercel). Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность данных.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования. Мы применяем технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Cookie-файлы

Сервис использует cookie-файлы для обеспечения работоспособности, аналитики и персонализации. Продолжая использовать Сервис, вы соглашаетесь с использованием cookie. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций.

7. Ваши права

Вы имеете право:

  • запросить доступ к своим персональным данным;
  • исправить неточные данные;
  • потребовать удаления данных («право на забвение»);
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • отписаться от маркетинговых рассылок в любое время.

Для реализации прав напишите нам на hello@pomniapp.com.

8. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через Сервис. Продолжение использования Сервиса после обновления означает ваше согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: hello@pomniapp.com