Question 1

Зачем нужна подписка?

Accepted Answer

У ПОМНИ нет подписки в привычном смысле. Вы платите один раз — за год еженедельных вопросов и одну напечатанную книгу. Никакого автопродления, никаких скрытых списаний. После года личный кабинет остаётся у вас навсегда.

Question 2

Как ПОМНИ работает?

Accepted Answer

Раз в неделю вашему близкому приходит один вопрос — на email или в мессенджер. Он отвечает текстом или голосом, когда удобно. Через год мы превращаем 52 ответа в книгу с твёрдым переплётом и присылаем её вам.

Question 3

Подойдёт ли это пожилым родителям?

Accepted Answer

Да, мы специально продумали этот сценарий. Никаких приложений и регистраций — вопрос приходит туда, где человек уже общается. Можно ответить голосовым сообщением — мы аккуратно расшифруем.

Question 4

А если ПОМНИ закроется?

Accepted Answer

Все ответы и истории всегда можно скачать в один клик — в виде PDF и обычного текста. Книга уже у вас на полке. Даже если сервиса не станет, ничего не пропадёт.

Question 5

Для кого ПОМНИ?

Accepted Answer

Для тех, кто хочет сохранить голос и истории родителей, бабушек, дедушек или своего супруга. И для тех, кто пишет о себе — чтобы оставить детям и внукам не фотоальбом, а книгу.

Question 6

В чём идея сервиса?

Accepted Answer

Мы превращаем «когда-нибудь сядем и поговорим» в простой ритм: один вопрос в неделю — один ответ. За год набирается 52 истории, которых хватает на полноценную книгу. Без интервью, диктофонов и литобработчика.

Question 7

Что будет, если ПОМНИ перестанет существовать?

Accepted Answer

Мы выдадим всем пользователям полный архив историй (PDF + текст) и финальный макет книги — её можно будет напечатать в любой типографии. Книги, которые мы уже отправили, никуда не денутся.

Question 8

Можно ли вести одну книгу вдвоём?

Accepted Answer

Да. Например, мама и папа могут отвечать на одни и те же вопросы — получится двойная книга «как мы вспоминаем одно и то же по-разному». Или брат и сестра могут совместно вести книгу про родителей.

Question 9

Что входит в стоимость?

Accepted Answer

Год еженедельных вопросов, AI-расшифровка и редактура, доступ к семейному кабинету, печать книги в твёрдом переплёте и бесплатная доставка по России, США и Израилю. Всё в одной цене — 7 900 ₽.

Question 10

Это подписка с автопродлением?

Accepted Answer

Нет. Вы платите один раз. Никаких ежемесячных или ежегодных списаний — мы намеренно не делаем подписку, чтобы это был чистый подарок без неприятных сюрпризов.

Question 11

Что будет после года вопросов?

Accepted Answer

Кабинет остаётся у вас навсегда. Можно продолжать отвечать на дополнительные вопросы, добавлять истории, заказывать копии книги по цене печати (около 2 500 ₽) — но это уже по желанию, не обязательно.

Question 12

Можно ли заказать сразу несколько книг?

Accepted Answer

Да. После того как первая книга свёрстана, дополнительные экземпляры стоят дешевле — около 2 500 ₽ за штуку. Удобно, если хотите подарить копии нескольким детям или внукам.

Question 13

Как ваш близкий отвечает на вопросы?

Accepted Answer

Просто отвечает на письмо или сообщение — текстом или голосом. Никаких ссылок, форм и регистраций. Если ответил голосовым — мы автоматически расшифровываем и присылаем готовый текст на проверку.

Question 14

Как AI помогает с текстом?

Accepted Answer

AI аккуратно превращает черновик — короткие заметки, обрывки мыслей, расшифровку голоса — в связный рассказ. На выбор от первого или от третьего лица. Стиль и интонация остаются авторскими: мы только убираем повторы и причёсываем структуру.

Question 15

Можно ли отвечать чаще, чем раз в неделю?

Accepted Answer

Да. Если ваш близкий разогнался и хочет за выходные написать сразу пять историй — пожалуйста. Можно также самому добавить свой вопрос, если что-то особенно хочется рассказать.

Question 16

А если пропустил вопрос?

Accepted Answer

Это нормально. Вопросы накапливаются в кабинете, ответить можно в любой момент в течение года. Если на какой-то вопрос совсем не хочется отвечать — просто пропустите, мы пришлём следующий.

Question 17

Какой длины должен быть ответ?

Accepted Answer

Любой. Один абзац или три страницы — оба варианта подойдут. Чаще всего истории получаются на 1–2 страницы готовой книги. Если ответ совсем короткий, AI поможет развернуть; если очень длинный — оставит как есть.

Question 18

На каких языках работает ПОМНИ?

Accepted Answer

Русский и английский. Всё — вопросы, расшифровка голоса, AI-редактура — поддерживается на обоих языках одинаково хорошо.

Question 19

Можно ли выбрать вопросы заранее?

Accepted Answer

Да. В кабинете показан весь годовой набор — можно поменять порядок, заменить вопрос, добавить свой собственный. Подходит, если вы знаете близкого и хотите расставить акценты.

Question 20

Можно ли поменять вопрос на этой неделе?

Accepted Answer

Да. Если кажется, что предложенный вопрос «не зайдёт» — нажмите «другой вопрос», и мы пришлём замену из той же тематической группы.

Question 21

Подходит ли это пожилым людям?

Accepted Answer

Это наш основной сценарий. Если человек умеет читать письма или сообщения — он умеет пользоваться ПОМНИ. Никаких приложений, паролей и кодов из SMS.

Question 22

А если близкий совсем не дружит с техникой?

Accepted Answer

Можно настроить так, чтобы вопросы приходили вам, а вы зачитывали их по телефону и записывали ответ. Или попросить кого-то из родственников помочь — для этого есть «семейный круг».

Question 23

Как создаётся книга?

Accepted Answer

Автоматически. Все 52 ответа за год собираются, верстаются с фотографиями, оглавлением и оформлением. Перед печатью вы видите финальный макет и можете внести правки.

Question 24

Что именно попадает в книгу?

Accepted Answer

Финальные тексты историй (с правками, если вы их вносили), фотографии, которые вы загрузили, оглавление, имя автора на обложке. Голосовые расшифровки идут как тексты — без отдельных QR-кодов.

Question 25

Можно ли редактировать истории перед печатью?

Accepted Answer

Да. Любую историю можно переписать, удалить, добавить новую, поменять фото. Финальный «отправить в печать» нажимаете вы — пока не нажали, всё можно менять.

Question 26

Можно ли добавить фотографии?

Accepted Answer

Да, к каждой истории можно добавить одну или несколько фотографий. Загрузка через кабинет или прямо из мессенджера — просто отправьте фото в ответ на вопрос.

Question 27

Как выглядит готовая книга?

Accepted Answer

Твёрдый переплёт, плотная бумага, полноцветная печать, красивая типографика. Размер — примерно как у обычного романа в твёрдой обложке. На обложке — имя автора и фото, которое вы выберете.

Question 28

Можно ли увидеть книгу до печати?

Accepted Answer

Да. За пару недель до отправки в типографию мы пришлём вам PDF финального макета. Если что-то не так — правим, сколько нужно.

Question 29

Есть ли ограничение по объёму?

Accepted Answer

Базовая книга вмещает примерно 200 страниц — этого хватает на 52 истории средней длины. Если получилось больше, мы напечатаем расширенную версию (доплата за дополнительные страницы — около 50 ₽ за лист).

Question 30

Куда вы доставляете?

Accepted Answer

Бесплатная доставка по России, США и Израилю. В другие страны — по запросу, напишите на hello@pomniapp.com, посчитаем стоимость.

Question 31

Можно ли указать дату, когда придёт подарок?

Accepted Answer

Да. При оформлении выберите дату и время — мы пришлём красивое письмо-открытку получателю именно в этот момент. До этого дня всё остаётся в секрете.

Question 32

Можно ли купить подарочный сертификат?

Accepted Answer

Да. Сертификат позволяет получателю самому выбрать дату начала и заполнить данные близкого. Удобно, если вы дарите «впрок» или не знаете все детали.

Question 33

Есть ли что-то, что можно распечатать и подарить лично?

Accepted Answer

Да. После оплаты можно скачать красивую открытку в PDF — её вы распечатаете и положите под ёлку или в конверт. Внутри — описание подарка и инструкция, как начать.

Question 34

Сколько идёт книга после года?

Accepted Answer

От 7 до 14 дней по России, до 21 дня в США и Израиль. Мы отправим трек-номер и предупредим за пару дней до доставки.

Question 35

Кто видит мои истории?

Accepted Answer

Только вы и те, кого вы пригласили в семейный круг. По умолчанию всё закрыто — никаких публичных страниц, никаких поисковиков. Сотрудники ПОМНИ доступ к содержимому не имеют.

Question 36

Могу ли я скачать все истории?

Accepted Answer

Да, в любой момент — одной кнопкой. Получите PDF и обычный текстовый архив со всеми историями и фотографиями.

Question 37

Используете ли вы мои истории для обучения AI?

Accepted Answer

Нет. Содержимое ваших ответов никогда не отправляется на обучение моделей. AI используется только для редактуры вашего конкретного текста и сразу его «забывает».

Question 38

Можно ли удалить аккаунт и данные?

Accepted Answer

Да. По одному запросу мы удаляем всё — истории, фотографии, расшифровки, финальные макеты. Восстановить после этого нельзя, поэтому перед удалением советуем скачать архив.

Question 39

Есть ли возврат денег?

Accepted Answer

Да. В первые 14 дней возвращаем полную сумму без объяснений. Дальше — индивидуально, напишите в поддержку, разберёмся.

Question 40

А если нужна помощь?

Accepted Answer

Напишите на hello@pomniapp.com — отвечаем в течение нескольких часов. На сложные вопросы можем созвониться.

Частые вопросы

Самые частые вопросы

О ПОМНИ

Оплата и тарифы

Ответы и истории

Настройка вопросов

Книга и заказ

Подарок

Приватность и поддержка

Не нашли ответ?